Gestionnaire Contrats Assurance Automobile H/F

CDI 92 - Hauts-de-Seine - Saint Cloud

Publiée le 23/10/2020

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Gestionnaire Contrats Assurance Automobile H/F.

Rôle & Mission


EPITECH, expert en recrutement, recherche pour une compagnie d'assurance un gestionnaire contrats en assurance automobile.

Au sein du service client et sous la responsabilité du manager de proximité de l’équipe, le gestionnaire en assurance Auto assure la mise en place définitive des contrats Auto auprès des assurés.

A ce titre, ses principales activités sont notamment :

  • Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
  • Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
  • Favoriser la multi détention de contrats en réalisant des propositions aux clients/apporteurs d’affaires
  • Traitement des dossiers
  • Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers notamment en validant que les pièces réceptionnées sont conformes aux conditions de souscription du produit concerné
  • Réaliser les relances nécessaires pour obtenir les documents manquants
  • Informer les clients/assurés des éventuelles résiliations de leur contrat et rechercher une solution de remplacement du contrat
  • Traitement des réclamations de premier niveau

Il veille à satisfaire les clients/assurés, par la qualité de l’accueil, la clarté des explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assurés.

Profil recherché


Autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.

Vous disposez d'une première expérience en assurance automobile.

Après une période de formation à nos produits et méthodes, vous serez ensuite intégré dans nos équipes.

Type d'emploi : CDI


Référence

Référence : PAR079-61001

Type de Contrat

Type de Contrat

Poste à pourvoir en CDI

Date de démarrage

Date de démarrage

ASAP

Rémunération proposée

Rémunération proposée

25 à 30 K€

Lieu

Lieu

92 - Hauts-de-Seine - Saint Cloud


Offre diffusée par

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Epitech
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