Technicien Réseaux Et Télecoms Cdi H/F

CDI 75 - Paris

Publiée le 22/11/2018

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Technicien Réseaux Et Télecoms Cdi H/F.

Rôle & Mission


Au sein d'une entreprise de la télécommunication vous contribuez à optimiser la qualité des services de la société avec un support d'excellence et de haut niveau technique, en assurant l’assistance des clients pour leurs équipements Fixe, Mobile, Liens, ToIP et Cloud, en relation constante avec les opérateurs et la force de vente.

vos missions seront les suivantes :

  • Pratiquer l'assistance technique et le conseil au client (diagnostic).
  • Assurer la remontée des tickets d’incident auprès des opérateurs.
  • Effectuer le paramétrage de solutions téléphonie et Internet.
  • Rédiger des comptes rendus suite à la résolution des incidents à destination des clients et interlocuteurs internes.
  • Proposer des solutions techniques et prendre des initiatives permettant d’assurer la continuité de service des clients.
  • Garantir des contacts réguliers avec les opérateurs et la force de vente.
  • Réaliser une veille technologique et tester de nouveaux matériels, de nouveaux produits ou de nouvelles solutions.
  • Assister les conseillers d’autres services (doubles-écoutes, formation à distance ou sur site, aide à distance, prise en charges d’appels complexes…)

 

Profil recherché


  • De formation Bac +2 en informatique, vous possédez une bonne élocution et un bon relationnel
  • Vous aimez conseiller et aider les autres, vous êtes à l'écoute et vous êtes orienté résultats
  • Vous connaissez et maîtriser les technologies réseaux suivantes : MPLS, QOS, IPsec, adressage IP.
  • Vous savez analyser un réseau et proposer des optimisations

Référence : PAR098-44955

Type de Contrat

Poste à pourvoir en CDI

Date de démarrage

ASAP

Rémunération proposée

24 à 27K€

Lieu

75 - Paris

Offre diffusée par

Epitech
01 53 32 77 55
m-mafoua@e-epitech.com