EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un gestionnaire relation client.
Rôle & Mission
- Assurer
l’accueil téléphonique de qualité,
- Prise en charge des appels relevant du 1er niveau de réponses selon les
procédures,.
- Accompagner et orienter les clients de 2ème niveau vers les interlocuteurs,
- collecter l'information nécessaire,
- Savoir gérer le back-office,
- Aider les clients dans leur familiarisation avec l'espace client.
Profil recherché
Une expérience en Mutuelle est exigé,
Une bonne élocutions,
C'est un contrat d'intérim de pré-embauche.