EPITECH et sa division Assurances & Mutuelles recrute pour l'un de ses clients, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, son/sa futur(e) Directeur/Directrice des Opérations IARD/DAB. 

Vous rejoindrez le comité de direction de l'entreprise, et rattaché(e) à la Directrice, votre rôle est d’encadrer les pôles expertise et formation, qualité, outils comprenant une centaine de collaborateurs dans le but d'atteindre les objectifs de production, de performance et de qualité dont vous avez la responsabilité.

L’entreprise compte aujourd’hui 130 collaborateurs. C’est dans le cadre d’un remplacement que nous recherchons un/une Directeur/Directrice des Opérations IARD/DAB (H/F).

Rôle & Mission

Pour cela, notre futur Directeur des Opérations IARD/DAB (H/F) aura la charge de :

• Manager les 8 responsables d’équipe des télé-expert et les membres du pôle formation qualité outils (formateur, chargée de qualité, référent technique, etc.)
• Atteindre les objectifs fixés par nos clients (délai, qualité de service, satisfaction assurés, coûts moyens, etc.) et les objectifs internes (productivité, turnover, etc.)
• Assurer la relation avec nos clients assureurs (comités de pilotage, réponses aux sollicitations, etc.)
• Représenter l'entreprise au Comité National des Opérations du groupe
• Assurer l’avancement des différents projets SI et métier
• Travailler avec la Direction afin de définir, déployer et suivre les orientations de l’entreprise.

Ces missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons :

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience réussie de management d’équipe de taille importante dans le domaine de l'expertise de sinistres IARD et à défaut dans le secteur des assurances DAB.

Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe et une excellente capacité de communication.

Vous êtes autonome et vous savez contribuer efficacement à l'amélioration de la rentabilité de l'entreprise dans laquelle vous évoluez, avec aisance, dans un environnement d'exigence client et d'excellence opérationnelle avec une forte capacité d'adaptation.

Concernant les éléments contractuels :

• CDI à pourvoir au dès à présent
• Statut cadre au forfait jours
• Rémunération : Entre 55 – 80 K€ (fixe et variable compris) 
• Véhicule de fonction (place de parking prévue à l'entreprise) + Titres restaurant d'une valeur de 9€ (prise en charge employeur à 60%) + mutuelle + prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif) 
• Télétravail possible à partir de 6 mois d'ancienneté et à hauteur de 2 jours par semaine

Secteur Charpennes - Villeurbanne. Des déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir partout en France.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez pas à transmettre votre candidature pour un premier échange !