EPITECH et sa division Assurances & Mutuelles recrute pour l'un de ses clients, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, son/sa futur(e) Référent(e) technique sinistres habitation/bâtiment (H/F).

L’entreprise compte aujourd’hui 140 salariés. Leur métier se caractérise par la richesse et la diversité des situations rencontrées.

Rôle & Mission

Le Référent(e) technique sinistres habitation/bâtiment (H/F), évolue au sein au sein du Pôle formation qualité outils, il veille à l’acquisition, au maintien et au développement des compétences sur le plan technique des collaborateurs du site.

Vous aurez notamment en charge de : 

• Conseiller et informer les collaborateurs sur les cas complexes,
• Auditer les dossiers afin de veiller au respect des procédures et des paramètres qualités,
• Définir et exploiter des indicateurs de mesure de la compétence technique,
• Animer la formation du site (formation d’intégration et formation continue)
• Assurer la montée en compétence des collaborateurs pour contribuer à la performance du site,
• Rechercher et proposer des solutions pour améliorer les performances du site,
• Participer aux audits clients et mettre en place des plans d’actions,
• Traiter les réclamations clients.

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront être susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service.

Profil recherché

Incollable en sinistre habitations ou en bâtiment, vous aimez transmettre votre savoir et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Nous avons hâte de vous rencontrer ! 

Profil recherché :

Vous possédez une expérience significative dans le domaine du bâtiment ou dans le domaine de l’assurance (technique, terrain, second oeuvre, économie de la construction).

Vous avez idéalement déjà réalisé de l’accompagnement (tutorat, formation, support métier etc…).

Vous avez participé au déploiement de projets transverses permettant l’amélioration de la performance, des process ou de la satisfaction client.

Enfin, vous maîtrisez chartes, process, et conventions des Compagnies d'assurance (IRSI, CID PIEC, CID COP et DTI).

Eléments contractuels :

• Type d’emploi : CDI /  Dès que possible ;
• Horaires : Forfait jours du lundi au vendredi et 1 samedi travaillé toutes les 10 à 12 semaines (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement) ;
• Rémunération : 30-40 K€ / an fixe selon profil + variable pouvant aller jusqu’à 18% de la rémunération brute annuelle
• Et en plus : titres restaurant (60% de prise en charge par l’employeur) + mutuelle + prévoyance + Intéressement et Participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif)... ;
• Villeurbanne (secteur Charpennes) – proche métro et tramway - Place de parking prévue avec le poste.