EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE SINISTRES H/F.

Rôle & Mission

Intégré directement au service de la proximité, vous assurez le suivi administratif des dossier sinistres au sein d'une structure spécialisée dans le logement social. 

Gestion des dossiers sinistres sur l’ensemble du patrimoine : 

• Prend en charge l’administration des dossiers, de leur ouverture à leur clôture (courriers, déclarations, rapports, constats, etc.).
• Accueille, examine et valide les sinistres signalés par le service Proximité et/ou les locataires.
• Analyse les déclarations pour déterminer l’éligibilité à la couverture d’assurance.
• Enregistre les sinistres dans le logiciel dédié et finalise les constats amiables.
• Assure un rôle d’interlocuteur(trice) principal(e) auprès des locataires et des compagnies d’assurance.
• Veille à la réalisation des recherches de fuite et des réparations en coordination avec le service Proximité.
• Mobilise les assurances en fonction des responsabilités définies par les procédures en vigueur.
• Suit l’évolution des dossiers, du traitement des sinistres à l’indemnisation et aux réparations.
• Engage les actions nécessaires pour faire avancer les dossiers (relances, collecte de pièces complémentaires, démarches judiciaires si nécessaire).
• Maintient un suivi régulier avec les locataires pour garantir leur satisfaction.
• Collabore avec le service Aménagement et Développement sur les aspects liés aux dommages d’ouvrage.
• S’assure de la conformité des procédures avec les réglementations en vigueur.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme en assurance ou dans un domaine équivalent, vous justifiez d’une première expérience d’au moins deux ans.

Vous maitrisez le contact client et vous avez des compétences dans la gestion de dossiers ainsi que les outils informatiques. 

Connaissance et maitrise des réglementations en vigueur dans le secteur des assurances notamment la convention IRSI.