EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 CONSEILLER ECONOMIE SOCIALE ET FAMILIALE H/F.
Rôle & Mission
Accompagnement des locataires :
• Recenser et suivre les familles en difficulté (impayés, sur/sous-occupation des logements, insalubrité, besoins d’aménagement, comportements, intégration, mutation, etc.)
• Évaluer la capacité de remboursement et proposer un plan d’apurement adapté aux ressources des familles, en assurer le suivi
• Évaluer les candidats ou locataires présentant une fragilité dans le cadre d’une proposition de relogement (à la demande de la Directrice de la Gestion Locative)
Recouvrement et aides financières :
• Participer au recouvrement des dettes en phase précontentieuse et contentieuse, accompagner les locataires débiteurs vers les instances d’aide au remboursement (BDF), et mobiliser, si nécessaire, d’autres dispositifs d’aide (FSL, caisses de retraite, etc.)
• Saisir les commissions APL (CDAPL) et demander le réexamen des droits
Représentation et coordination
• Représenter l’Office auprès des partenaires (FSL, CAF, CAPEX, CIL, Mairie, etc.) et participer aux groupes de travail, notamment interbailleurs
• Assurer la gestion transversale des dossiers sociaux et la coordination avec les différents services
Suivi et reporting :
• Effectuer des visites à domicile seul(e) ou accompagné(e) (services d’hygiène, travailleurs sociaux, services techniques, etc.)
• Assurer le suivi et le reporting de l’activité sociale (VAD, FSL accès et maintien, ASLL, AVDL, tableaux de suivi des situations complexes…)
• Contribuer à l’amélioration des procédures internes
Profil recherché
Qualifications requises :
• BTS Économie Sociale et Familiale
• Diplôme d’État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (DE CESF)
• Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DE AS)
Compétences et connaissances :
• Connaissance des dispositifs d’aides financières et sociales
• Connaissances juridiques liées à l’activité
• Connaissance du secteur du logement social
• Maîtrise des techniques de gestion des conflits
Aptitudes professionnelles :
• Autonomie
• Sens du contact et empathie
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Écoute et communication adaptées à l’interlocuteur
• Fermeté
• Esprit de synthèse et capacités rédactionnelles
• Rigueur et sens de l’organisation
• Efficacité relationnelle et sens de la négociation
• Adaptabilité
• Sens de la discrétion
• Force de proposition
SP26
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.