EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Chargé(e) de Master Data & Sales Operations H/F.

Rôle & Mission

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Gestion opérationnelle de la donnée (clients, produits, organisation)

• Créer et mettre à jour les données de comptes (contacts, hiérarchies clients), articles (hiérarchie, statuts) et organisation (répartition géographique des commerciaux) dans les systèmes ERP/CRM, selon les demandes validées
• Garantir la mise à disposition d'une donnée fiable aux équipes commerciales, marketing, ADV et logistique
• Vérifier la cohérence et la qualité des informations, identifier les écarts et signaler les anomalies
• Proposer des correctifs et contribuer aux projets d'amélioration de la donnée

Gestion des contrats commerciaux

• Saisir les contrats (informations clients, commissions, justificatifs) dans l'outil CRM, avec contrôle de la qualité et de la complétude des dossiers
• Calculer et contrôler les commissions dues avant préparation du paiement
• Paramétrer les gestes commerciaux dans le CRM

Documentation et support utilisateurs

• Mettre à jour les procédures et modes opératoires liés à la gestion des référentiels de données
• Assurer un support de 1er niveau sur les outils ERP/CRM pour les sujets de données, extractions et rapports récurrents ou ad hoc
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de la donnée

Soutien au calcul des résultats commerciaux

• Préparer les données nécessaires à la génération des résultats commerciaux à partir des éléments transmis par les partenaires/distributeurs
• Suivre les procédures établies pour la mise à disposition des résultats
• Réaliser les contrôles de cohérence des résultats obtenus
   

Profil recherché

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• 1 à 3 ans d'expérience sur des fonctions de type Master Data, Administration des Ventes (ADV), Sales Operations ou contrôle de gestion commercial
• Rigueur, sens du détail et capacité à prioriser efficacement
• Bonnes capacités de synthèse et de communication, à l'écrit comme à l'oral
• Esprit d'équipe et orientation service, avec une aisance à travailler en interface avec différentes équipes

Outils maîtrisés

• Systèmes ERP (type SAP) et outils CRM (type Salesforce) : création, mise à jour et extraction de données
• Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, idéalement Power Query)
• Bonne compréhension des enjeux de qualité et de gouvernance des données (règles de gestion, contrôles, fiabilité, historisation)

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.