EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Assistant ADV bilingue anglais H/F.

Rôle & Mission

Les missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels téléphoniques clients
- Savoir renseigner le client ou orienter l’appel
- Gestion des demandes de prix et saisie des offres de prix
- Suivre une étude technique et commerciale (plan pièce, spécificités…)
- Transmettre des données techniques et commerciales
- Saisie des commandes clients, vérification, et suivi des dossiers
- Suivre le carnet de commandes et respecter les délais de livraison
- Vérifier les approvisionnements et les stocks, générer les besoins
- Mise à jour et suivi des critères qualités des articles clients
- Mise à jour des données clients et articles dans le système informatique
- Effectuer les factures clients, pro-forma, avoirs
- Répondre aux relances clients,
- Archives initiales et ouverture dossiers,
- Centralisation des liaisons clientèle
- Suivi des réponses aux demandes d'actions correctives et non-conformités
- Proposer des solutions correctives
- Suivre des éléments de paiement de commandes

Profil recherché

Si vous maîtrisez l'anglais (une maîtrise de l'allemand est également appréciée)

Si vous aimez le contact avec les clients

Si vous êtes doté d’un bon relationnel

Si vous êtes organisé(e), autonome et réactif(ve)

Ce poste est fait pour vous !

De nombreux avantages sont également présents :

- Une base sur 36H20 par semaine avec une semaine de RTT en plus

- Pas de travail pas les vendredis après-midi

- Prime d’intéressement, de participation et de vacances

- Un Comité d’Entreprise comme des chèques cadeaux, des chèques vacances, etc...

- Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%

- Une ambiance de travail optimale