EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Téléconseiller H/F.

Rôle & Mission

Rattaché au Direction de la gestion locative et relation client, vous intégrez un important acteur de l’immobilier.Il s’agit d’un poste complet et polyvalent :

- Assurer l’accueil téléphonique de qualité,
- Prise en charge des appels relevant du 1er niveau de réponses selon les procédures,
- Accompagner et orienter les clients de 2ème niveau vers les interlocuteurs, collecter l'information nécessaire,
- Savoir gérer le pack-office,
- Contribuer aux actions de la gestion locative,
- Aider les clients dans leur familiarisation avec l'espace client.

Profil recherché

Idéalement vous avez suivi un cursus supérieur Bac +2, type BTS Professions Immobilières ou Relation client (ou équivalent).

De plus, vous justifiez d’une expérience réussie similaire et vous maîtrisez des outils informatiques.