EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 TELEVENDEUR H/F.

Rôle & Mission

Notre client spécialisé dans le secteur du commerce de proximité souhaite intégrer un Télévendeur H/F en CDD (5 mois) en temps partiel dans le cadre d’une création de poste.

Rattaché au Service Client de la structure et dans une petite équipe, le Télévendeur H/F aura un rôle clé dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients, en assurant la promotion des offres, le suivi des commandes et en contribuant activement à la satisfaction client.

Les missions proposées sont les suivantes :

• Assurer la télévente et le suivi des commandes : Gérer les appels entrants et sortants, conseiller les clients sur les produits, enregistrer et suivre les commandes jusqu’à la livraison.
• Prospecter de nouveaux clients sur un secteur défini : Identifier et contacter des prospects afin de développer le portefeuille client et soutenir la croissance commerciale de l’entreprise.
• Gérer les litiges et garantir la satisfaction client : Traiter les réclamations de manière réactive, proposer des solutions adaptées et veiller à maintenir un haut niveau de qualité de service.
• Contribuer aux actions commerciales et aux opérations de recrutement : Participer aux campagnes de relance, ventes à distance, et aux opérations de recrutement liées à la régie, au réseau ou à la communication.

Profil recherché

Diplômé d’une formation BAC +2 à BAC +3 en commerce ou similaire, le Télévendeur H/F justifie d’une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.

De nature dynamique et à l’écoute, le Télévendeur H/F met au cœur de ses priorités la satisfaction client. Il est doté d’un bon esprit d’analyse et aime travailler en équipe. Il maitrise également l’outil informatique notamment le Pack office.

Si vous aimez les nouveaux challenges et souhaitez évoluer au sein d’une équipe dynamique, ce poste est fait pour vous !

Avantages :

• Epargne salariale
• Prise en charge mutuelle (jusqu'à 100%)
• Restaurant d'entreprise
• Charte de télétravail
• Participation groupe

SP25