EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) Gestionnaire ADV Export afin d’assurer le suivi administratif et commercial des commandes à l’international, tout en garantissant une qualité de service optimale auprès des clients et partenaires.

 

Rôle & Mission

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Vos missions

 

• Traiter et suivre les commandes clients export
• Assurer la saisie des commandes et la mise à jour des données clients
• Coordonner les actions avec les différents services internes : logistique, production, transport et supply chain
• Suivre les expéditions et mettre à jour les plannings de livraison
• Assurer un feedback régulier auprès des clients et partenaires
• Gérer les réclamations clients en lien avec les services qualité concernés
• Participer aux relances dans le cadre des activités de recouvrement
• Identifier de manière proactive les besoins clients afin de garantir leur satisfaction

 

 

Profil recherché

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• Expérience minimum de 5 ans sur une fonction similaire en ADV Export
• Excellente organisation, rigueur et autonomie
• Sens du service client et bon relationnel
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel
• Anglais courant indispensable

 

SP26

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.